¿Qué ventajas tiene un Messenger integrado en la Bolsa de cargas?
Hablamos con Paweł Rydelek, Coordinador de Proyecto de TIMOCOM Polonia, sobre el restablecimiento y el desarrollo del TIMOCOM Messenger en Road Freight Marketplace.
¿Por qué TIMOCOM ha decidido retomar la aplicación de mensajería después de una pausa?
Paweł: Decidimos restablecer la aplicación de mensajería como respuesta a los cambios dinámicos en las necesidades del mercado y las expectativas de nuestros usuarios. La digitalización en el sector del transporte se está acelerando, y junto con ella, incrementa la importancia de una comunicación eficaz y flexible. En un momento dado, nuestra aplicación de mensajería anterior dejó de cumplir estas crecientes exigencias, por eso decidimos remodelar por completo esta herramienta. Queríamos crear una solución que no solo se adaptara a los estándares en constante evolución, sino que también nos diera más posibilidad de desarrollarse de forma continua.
¿Qué ha cambiado en la aplicación TIMOCOM Messenger en comparación con su versión anterior?
Paweł: La nueva aplicación TIMOCOM Messenger se ha diseñado basándose en una tecnología innovadora que nos permite desarrollar sus funcionalidades en función de las necesidades de los usuarios. Ha cambiado el formato, que ahora es más intuitivo se adecúa a los cánones de diseño actuales. Hemos añadido varias funciones, como un indicador de escritura, reacciones a los mensajes, confirmación de lectura o notificaciones pop-up. También se pueden compartir en el chat documentos importantes en los formatos más comunes, como Word, Excel, PDF o JPG. Gracias a todo esto, la comunicación resulta más transparente y cómoda.
Asimismo, la nueva tecnología nos da unas posibilidades enormes de desarrollo. Ya no se trata de una herramienta estática, sino una solución que evolucionará a medida que vayan cambiando las necesidades del sector de transporte y logística.
¿Por qué el TIMOCOM Messenger se está convirtiendo en una herramienta de comunicación indispensable en el transporte y la logística? ¿Qué ventajas tiene sobre el correo electrónico o el teléfono?
Paweł: El TIMOCOM Messenger es una elección natural para un número creciente de usuarios, especialmente los que están ya acostumbrados a las aplicaciones de mensajería en las redes sociales. Es una herramienta cómoda, rápida e intuitiva que combina las ventajas de la conversación telefónica casual con el intercambio de información y decisiones típico de los correos electrónicos.
Además, el TIMOCOM Messenger centraliza la comunicación. Ahora, todas las conversaciones sobre una oferta de carga concreta se encuentran en el mismo lugar, lo que facilita gestionarlas. Esto simplifica bastante las cosas, especialmente en un sector en el que la rapidez de reacción es fundamental.
Otra ventaja es su seguridad. Todas las conversaciones están protegidas de acuerdo con los estándares más elevados de TIMOCOM Marketplace, lo que garantiza a los usuarios que sus datos son confidenciales. La integración también es importante: la aplicación está conectada a la Bolsa de cargas, lo que permite pasar rápidamente de la conversación a la acción.
¿Qué planes hay para desarrollar el TIMOCOM Messenger a corto plazo?
Paweł: TIMOCOM Messenger es un proyecto que se desarrolla continuamente. Estamos planificando añadir varias funciones nuevas en los próximos meses para facilitar aún más el trabajo de nuestros usuarios. En primer lugar, vamos a añadir la opción de exportar los mensajes para que se puedan archivar las conversaciones. Además, vamos a introducir la función de búsqueda y filtrado de mensajes para que resulte más sencillo encontrar información concreta.
Otro de los elementos fundamentales será la traducción automática de los mensajes. Nuestro Marketplace se usa en distintos idiomas, así que queremos facilitar al máximo la comunicación entre usuarios de distintos países. Más adelante, introduciremos las notificaciones de correo electrónico para que nadie se pierda ningún mensaje.
Todos estos cambios responden a las necesidades de nuestros usuarios, lo que ya confirman las primeras opiniones de los clientes de toda Europa.
Finalmente, ¿qué te gustaría transmitir a los usuarios de la Bolsa de cargas?
Paweł: Os animamos a probar el nuevo TIMOCOM Messenger y probar sus opciones en la práctica. Vuestras opiniones son esenciales para nosotros, nos ayudan a adaptar aún mejor la herramienta a vuestras necesidades. ¡Probad la aplicación y contadnos qué os parece! Juntos podemos crear una herramienta que suponga un verdadero apoyo al trabajo diario.
Descubre más sobre el funcionamiento de la aplicación:
TIMOCOM Messenger FAQPrueba el nuevo TIMOCOM Messenger hoy y cuéntanos tus impresiones. Tu opinión es fundamental para el desarrollo de la herramienta.
¿Todavía no eres cliente de TIMOCOM? Prueba una de las Bolsas de carga líderes en Europa. Las 4 primeras semanas son gratis, ¡sin compromiso!
Regístrate